於商城以元寶購買的商品,若在購買後2週內,可申請撤銷購買(退貨)。
可透過1:1客服詢問申請撤銷,並提供購買時間、商品名稱及數量等資訊。經確認符合條件後,將受理撤銷申請。
但以下情況無法申請撤銷。
1.已解除封印的道具:僅限於封印狀態的道具可申請撤銷。即使已提出申請,若在處理前解除封印,將取消撤銷。
2.超過2週的商品:因個人因素申請撤銷僅限購買後2週內。申請時已超過2週的商品不予受理。
3.非本人直接購買的道具:透過交易取得的商城道具不在撤銷範圍內。僅限該帳號角色直接購買的商品可申請撤銷。
(即使是本人購買後與他人交易再取回,也不適用)
為確保帳號資訊安全,撤銷流程中的道具回收與元寶退款,將於最近一次例行維護時進行處理。

